百合彩票网址·小佩猫窝又又又又闷死猫了?

时间:2020-01-11 17:34:25

百合彩票网址·小佩猫窝又又又又闷死猫了?

百合彩票网址,就在昨天,主张“科技养宠新生活”的小佩宠物猫窝又闷死了一只猫,这次是只布偶:

(小猫闷死动图)

这已经是产品上线后发生的第四起因小佩的恒温猫窝倒扣,导致猫咪窒息死亡的事件。

第一起:

第二起:

第三起:

本应第一起死亡事件发生时就该引起重视,避免祸患,为何还会接二连三继续发生?我们先回顾第二只猫汉堡窒息死亡之后小佩的回应:

看到这篇通告后,真的是气不打一处来,疑问三连???

▼爪爪来总结一下他的处理办法:

1、导致猫闷死的猫窝可以退货退款,给予主人赠品。(???)

2、买了猫窝的人可以自己去官方申领追加配件。

小佩,如果公关不知道怎么处理,请学习一下国外的召回流程!国外一家狗粮因为李斯特菌感染问题在15年时进行了大批次的召回:

1、ceo出面说明召回事故,官网、推特、脸书均发公告,并给出方便的批次搜索信息

2、召回的批次无条件退全款,不召回的批次也退全款

3、自愿召回,并非fda(美国食品药品监督局)强制召回

4、直接说明问题(李斯特菌感染)和解决方案,让人对之后的产品放心

5、突出第三方,不仅仅让fda介入,也邀请第三方机构介入原因调查

6、告知联系公司方式,提供电话、邮件等沟通方式

7、连同没有感染的产品一并召回,全部统一处理

8、对于已患病狗狗提供力所能及的帮助

国外的狗粮品牌在这次召回事故中没有选择逃避,而是及时面对承担责任,与消费者和公众沟通,解决问题。

反观猫窝窒息死亡事件仅仅用增加一个配件去解决,你们自诩智慧生活高端宠物用品的责任和态度呢?

随着事件的发酵,小佩矢口否认产品倒扣有窒息风险,发布视频以图辩解,认为透气孔不会让猫咪窒息。然而:

产品说明里很明确表明了所谓透气孔的作用:散热。再看他们给出的散热孔内部结构。

散热孔是通过机器运作才能将热气排出来。在倒扣的情况下,热气单向出去了,那么空气呢?

有着数十件传感器和机械元件在散热孔内进行阻挡,就算有少量新鲜空气进入,又足够维持惊慌的猫咪正常呼吸吗?

再来看一下标榜金点设计奖的外观:

只有入口和底部是平的可以附着地面,周身全是圆形,一旦倒扣猫咪将无法翻身。

所以这种设计到底是“以人为本”一味追求外观高端,还是“以猫为本”追求宠物本身安全需要呢?答案可想而知。

就在写这篇文章的同时,在今天十二点,小佩因为第四只小猫窒息死亡而重新发了召回公告:

看完这条公告的爪爪又是疑问三连:

所以在连续闷死四只猫咪之后才意识到产品有问题需要召回吗?

让客户主动联系客服,而不是客服主动联系客户,那些没看到这条新闻的主人家里的猫再发生意外就是活该了对吗?

致死问题 ,难道加个盖加个配件就可以解决了吗?

这个召回公告,我们认为:

不!合!格!

近两天,新京报、vista看天下、财经网、新浪新闻等主流媒体也都关注此事件并发布了报道。

千言万语化作一句:“小佩失去的只是口碑,而我却没了一个亲人!”

1.不要过于盲目追求网红产品,华而不实的宠物用品比比皆是,在被吸引之前一定要多去看一下真实评价,像是淘宝、小红书、抖音的评价种草都会参杂着广告成分,同时也要看一下产品以往有没有出过事故。

2. 购买用品之前衡量自家宠物是否真的有需要。像是这次小佩的恒温猫窝,其实主打温度调节,但是很少有养猫的家庭住在极度寒冷或者炎热的环境里。而且猫咪是一个很随性的动物,给ta们买这种猫窝倒不如拿只纸箱睡得开心。

3. 一些宠物产品在设计的时候,希望可以站在宠物的角度,而不是站在人的角度。设计的颜值与科技含量都是给人看的, 而安全和使用感受才是真正必要的!切勿本末倒置。

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